Чат-бот ChatGPT в России
В силу определенной деятельности бывает необходимым вести с потенциальными покупателями товаров или услуг предварительные консультации. При этом в подавляющем большинстве разговоров покупателями задаются одни и те же вопросы, касающиеся, например, технических характеристик товаров, условий оплаты, доставки, возврата, гарантийного ремонта. Если продажи ведутся не онлайн, то вопросы касаются также времени работы торгового центра, точного адреса, просьбы объяснить, как лучше проехать.
Это рутинная работа, с одной стороны, не требующая от персонала высокой квалификации, с другой же стороны - требующая грамотно поставленной речи, доброжелательности, а также крепкой психики, эмоциональной устойчивости. Ведь не секрет, что покупатели могут вести себя совершенно по-разному, могут быть раздражительными, грубыми, могут выражать недовольство приобретенным товаром или услугами, но в любом случае, независимо от поведения собеседника, оператор обязан быть спокойным и хладнокровным. Увы, это удается не каждому, и возможны досадные срывы.
Кроме того, человек далеко не машина, и под конец рабочего дня усталость имеет свойство накапливаться, может наступить невнимательность, рассеянность. Поэтому оператор может, сам того не желая, начать отвечать небрежно, или скомкано, опуская важные подробности, что может привести к потере потенциальных клиентов.
От всех этих возможных досадных оплошностей застрахован чат-бот chatgpt в России. Нейросеть с искусственным интеллектом способна беспристрастно, без устали, 24 часа в сутки вести переписку с клиентом, создавая иллюзию, что ведется разговор не с роботом, а с живым человеком. Ведь подсознательно никто не хочет общаться с «запрограммированным калькулятором», как зачастую насмешливо отзываются об автоматических ответчиках, и предпочитают разговор с живым собеседником.
Чат-бот ChatGPT своими ответами может создать полное впечатление, что диалог ведет милая девушка, или обаятельный мужчина, настолько ответы будут естественны и похожи на живую речь.
Кроме того, далеко не все люди, умеющие красиво говорить, могут правильно писать, соблюдая правила грамматики и орфографии. Ошибки в тексте режут взгляд, безграмотность специалиста проецируется на всю организацию, вызывает сомнение в правильности выбора, порождает чувство недоверия. Чат-бот будет писать ответы, соблюдая правила русского языка, и можно быть уверенным в том, что к правильности написания ответов будет невозможно придраться.
